Preguntas frecuentes

¿De qué están hechas las joyas Aimara?

Nuestras piezas están elaboradas con plata .925.

  • Las joyas en color plata cuentan con un baño de rodio.

  • Las joyas en color dorado tienen un baño de oro de 14k.

¿Qué beneficios tiene el baño de rodio?

El baño de rodio protege tus joyas contra la oxidación natural de la plata y les da un acabado más brillante, elegante y duradero.

¿Por qué elegir joyería en plata?

Además de lucir un diseño único, la plata es un material fino y duradero, lo que convierte tu compra en una inversión a largo plazo.

¿Qué tipo de piedras utilizan?

Nuestras piezas están montadas con zirconias en corte suizo, seleccionadas por su alta calidad y brillo excepcional.

¿Hacen diseños personalizados?

Sí. Escríbenos por WhatsApp al 33 3841 9901 para cotizar tu diseño personalizado.

¿Cómo puedo comprar?

Puedes realizar tu compra a través de:

Envíos

Envíos Nacionales

  • Envío exprés: $150 MXN
    Tiempo de entrega: 1 a 3 días hábiles (una vez procesada tu orden).

  • Envío gratis: En compras a partir de $1,200 MXN.

Envíos en la Zona Metropolitana de Guadalajara

  • Envío exprés: $150 MXN
    Tiempo de entrega: 1 a 3 días hábiles (una vez procesada tu orden).

  • Envío turbo: Entrega en 3 a 4 horas.
    El costo varía según la distancia y hora. Solicita cotización por WhatsApp.

  • Envío gratis: En compras a partir de $1,200 MXN (exprés 1 a 3 días hábiles).

Puntos de entrega sin costo

Puedes recoger tu pedido sin costo en los siguientes puntos (previa confirmación de entrega):

  • Plaza Punto Sur

  • Ciudad Granja

  • Showroom Casa Alianza (Col. Providencia)

📲 Contáctanos para verificar disponibilidad: 33 3841 9901

Información de pedidos

¿Cuánto tardan en procesar mi orden?

📦 Todos los pedidos se procesan al siguiente día hábil después de confirmar tu pago.
🛍️ Todas las órdenes están sujetas a disponibilidad. Si hubiera un error de inventario, nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar el producto faltante.

🎄 En temporadas altas como Navidad, los tiempos pueden extenderse. Agradecemos tu comprensión.

¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección?

Una vez que tu pedido ha sido recogido por la paquetería, cualquier cambio debe gestionarse directamente con la empresa de mensajería.
Aimara®️ no puede modificar datos proporcionados incorrectamente, pero con gusto te apoyamos en el proceso. Contáctanos.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar por SPEI u OXXO?

Dispones de 48 horas desde que haces tu pedido. Después de ese tiempo, se cancelará automáticamente.

¿Cómo sé que mis pagos son seguros?

Contamos con certificado SSL (128 bits) y cumplimos con el Nivel 1 de certificación PCI DSS, el estándar más alto en seguridad de pagos.
Además, utilizamos MercadoPago, una plataforma con reconocimiento global y amplia experiencia en pagos seguros.

¿Qué formas de pago aceptan?

A través de MercadoPago puedes pagar con:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Transferencias bancarias

  • Pagos en efectivo (OXXO, 7-Eleven, etc.)

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el enlace para rastrearlo.
¿No has recibido tu correo después de varios días? Escríbenos a hola@aimara.mx

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Consulta nuestra garantía y nuestros términos y condiciones para más detalles.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México.